Analista de Cobrança

Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente.

Responsabilidades:

- Conferir e monitorar a inadimplência de clientes, efetuar a cobrança de clientes corporativos, negociar pagamentos, gerar e fazer ajustes em faturas de pagamento e fazer envio destas para os clientes;

- Efetuar alterações e cancelamentos de planos dos clientes através do sistema, conforme solicitação e orientação, fazer ajustes nas cobranças, encaminhar retirada de equipamento se necessário, e confirmar o cancelamento com cliente;

- Fazer consultas de clientes no SPC, bem como fazer registros e cancelamentos de clientes no SPC, conforme demanda;

- Realizar atendimento ao cliente, Reclame aqui, Procon, respondendo e buscando solucionar reclamações e situações ou dificuldades dos clientes;

- Encaminhar cobranças judiciais junto aos escritórios terceiros.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração ou áreas afins;
• Habilidade em negociação;
• Noções de direito do consumidor;
• Habilidades em cáculos;
• Desejável inglês intermediário.